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Digitale Kommunikation

Corporate-Blog mal anders

Corporate-Blogs sind das zeitgemäße Medium für die Kommunikation mit Kunden, Geschäftspartnern und bei Bedarf auch mit den Mitarbeitern. Die meisten Corporate-Blogs beschäftigen sich entweder mit den Produkten und Dienstleistungen des jeweiligen Betreibers oder sie dienen als Sprachrohr des Managements.

Einen ganz anderen Weg geht der Autohersteller Daimler (früher Daimler-Chrysler). Dort gibt es einen Blog, der von den Mitarbeitern geschrieben wird. Das gibt Einblick in die diversen Aktivitäten des Konzerns und verhilft zur überraschenden Erkenntnis, dass beim Mercedes-Hersteller mehr los ist, als man gemeinhin glaubt. Dazu Uwe Knaus, bei Daimler tätig im Unternehmensbereich Web Communications in einem lesenswerten Interview auf dem Interview-Blog:

Mit dem Daimler-Blog wollen wir die Attraktivität und die Reputation unseres Unternehmens verbessern, indem Daimler durch die bloggenden Mitarbeiter „ein Gesicht“ bekommt. In unserem Konzern passieren täglich viele „kleine“ Geschichten, die keinen Weg in die Medien finden, weil sie nicht so spektakulär sind. Deshalb wollen wir in der Kommunikation auch den Mitarbeitern eine Stimme geben, die ihre Erlebnisse nun direkt zum Leser transportieren können.

Das interessante an diesem Konzept ist, wie der Konzern die Kommunikations-Schranken zwischen den Hierarchien niederreißt. Denn in den meisten Firmen dürfen sich einfache Mitarbeiter nicht zu Internas öffentlich äussern. Dass natürlich nicht jeder schreiben darf was er will, dürfte freilich auch klar sein. Denn vermutlich muss jeder Artikel erst freigegeben werden, bevor er im Blog erscheint. Aber immerhin…

Mein Tipp: Wenn Sie über eine neue Form der Unternehmens-Kommunikation nachdenken, dann machen Sie es so wie Daimler. Die Idee ist gut!

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